薛勒:相時而動,服務變革中的中國

文/本刊記者 黃帥 王素


  2019年6月,國際領先的第三方檢驗、檢測和認證機構德國萊茵TüV集團(以下簡稱“TüV萊茵”)在北京主辦“中德可持續發展高峰論壇”,TüV萊茵集團執行董事會成員、首席運營官薛勒(Ralf Scheller)來到中國,與200多位來自中德兩國的企業、金融機構、智庫及非政府組織代表一同,聚焦2030年可持續發展議程下的企業社會責任,展開全方位、多角度的探討與分享。此前的1個月,他陪同TüV萊茵集團總裁兼首席執行官富筆博士穿梭于各大城市,馬不停蹄地與地方政府、企業高層接洽,完成了一次緊湊的中國之行。
  
  作為曾經的大中華區CEO,薛勒一直對中國市場重視有加。6年前,他在上海接受《進出口經理人》采訪時曾表示:“我們的目標不僅僅是提供檢測、認證服務,作為中國出口企業重要的合作伙伴,我們更加注重為‘中國制造’帶來附加價值。”時隔6年,薛勒再度接受本刊采訪。談及此次中國之行的感受及6年間的變化,他深有感觸地表示,中國經濟結構轉型和新興行業技術進步,為TüV萊茵創造了更多機遇。



   
  扎根中國市場,變革中謀求發展
  
  “不斷變化的市場環境對中國制造商提出了新的挑戰,‘中國制造’不會停留在生產價廉物美的商品階段,而是在產業鏈中變得更富創新性,這為TüV萊茵深耕中國市場提供了更大機會。”6年前,薛勒已明確中國是TüV萊茵集團最重視的市場之一。如今,他愈發強烈地感受到,中國市場孕育著巨大潛力,煥發出前所未有的生機。經濟結構轉型促使中國檢測認證市場更加開放和包容,無論是本土企業還是跨國公司,都感受到了強烈的信號并紛紛做出戰略規劃。對于TüV萊茵這樣的國際檢測認證機構來說,其更要借助這股“東風”,將積累了近150年的專業技術、檢測認證經驗以及對全球市場的深刻洞察帶給中國制造商。
  
  同時,5G、自動駕駛、人工智能等諸多中國企業推動的技術革新,拓寬了第三方檢測認證機構的服務領域,并對檢測能力提出了新的要求。但薛勒也客觀地指出:“目前,部分前沿技術尚未落地商業應用,有些仍處于產品原型試驗階段。TüV萊茵一方面基于新技術的出現拓展定制化的服務,并提前做好相應的檢測能力搭建和儲備;另一方面,通過制定標準來規范市場,推動整個行業的可持續發展。”
  
  多年來,TüV萊茵堅持扎根中國,在變革中加快戰略布局,服務于經濟結構轉型升級下的中國產業,近幾年在實驗室升級以及新興領域的投資已累計超過3億元。2018年,TüV萊茵在深圳設立了大中華區首個物聯網技術評估中心,2019年還將繼續在中國臺灣地區開設新的評估中心,由此看出,中國市場在無線物聯領域的巨大潛力和重要地位,這也是TüV萊茵朝著2022年全球戰略布局邁進的堅實一步。
  
  薛勒接著向記者補充說明:“我們仍在積極尋找合作機會,以滿足整個價值鏈上廣泛的檢測需求。除了在無線測試領域繼續加大投入外,我們還對汽車零部件實驗室進行擴容,滿足新能源汽車快速發展帶來的測試需求。為了應對新一輪科技革命帶來的人才需求,TüV萊茵學院積極探索‘產學研合作’,攜手中國政府、科研機構、企業和高校,共同培養新能源汽車、‘工業4.0’、信息安全等領域所需的專業人才。”
  
  相時而動,支持供應鏈全球化戰略
  
  中國文化講究“相時而動”,TüV萊茵則完美地詮釋了這一古老的中國智慧。作為最早一批進入中國的國際檢測認證機構,TüV萊茵不僅見證了中國經濟的蓬勃發展,更參與了中國進出口事業的變遷歷程。
  
  隨著“一帶一路”倡議的推進,越來越多中國企業加快了“走出去”的步伐。薛勒強調:“從供應鏈全球化戰略上看,‘一帶一路’蘊含著大量商機,尤其需要檢測認證行業的參與來支持全球貿易的開展。”在幫助中國企業“走出去”的過程中,TüV萊茵可以發揮全球服務網絡的優勢,通過一站式解決方案為中國企業進入“一帶一路”沿線國家提供準入“簽證”和具有公信力的品牌背書。其中,讓記者印象特別深刻的是TüV萊茵推出的“一帶一路”認證地圖,覆蓋海灣七國、歐亞經濟聯盟、澳大利亞、印度、印度尼西亞等國家和地區,行業領域包括電子電氣產品、機械產品、車輛產品、光伏產品、軌道交通和工業等,幫助“中國制造”了解沿線國家的貿易法規動態,明確認證要求并有效應對貿易壁壘,推動中國與“一帶一路”沿線國家的貿易合作與發展。“鑒于供應鏈全球化的趨勢,TüV萊茵還將把握時機與海內外的行業伙伴結盟,我們密切關注、也將共同參與企業在其他國家的基礎設施建設項目,包括海外制造廠的建立等,幫助更多中國企業在海外獲得成功。”薛勒如是說。
  
  在評價2018年TüV萊茵亮相首屆中國國際進口博覽會(以下簡稱“進博會”)時,薛勒表示:“現場的新服務發布與成功案例展示備受業界矚目。我們在進博會上收獲頗豐,而且明顯感覺到中國市場進一步開放的趨勢。‘推動構建公正、合理、透明的國際經貿規則體系’同樣也是TüV萊茵的使命,我們會繼續支持這個貿易盛會。”中國以更大力度開放推動服務貿易高質量發展,也賦予了TüV萊茵迎接新使命的機遇:從服務出口貿易轉為服務進口貿易,從立足國際市場到發力國內市場。未來,TüV萊茵將繼續發揮全球資源優勢,堅持創新引領,以新技術、新產業、新業態和新模式,攜手同行業者幫助中國企業“引進來”,“走出去”。
  
  聚焦新生代人才,創新賦能卓越
  
  薛勒深知,要跟上中國產業升級的速度,檢測認證行業的服務升級必須是多層面、立體式的,包括人才引進、技術更新和服務結構調整等各個維度。“我認為,人才培養是所有要素的重中之重。” 他堅定地指出:“技術創新、產業升級,必須要以專業人才為支撐。企業不僅要招賢納士,還要具備培養人才的內生能力。”
  
  談到TüV萊茵對人才的吸引力,薛勒坦言,企業文化是必須要強調的第一點。看重工作氛圍和愉悅體驗的人,會特別認同TüV萊茵的開放性、包容性以及對新生代的重視與培養。其次,為了給客戶提供高端優質的服務,TüV萊茵持續在前沿技術領域增加投入,這正好為希望接受新挑戰、參與新領域以及擁有多樣技能的人才提供了施展才華的機會和舞臺。例如,在無線物聯與信息安全領域,TüV萊茵在世界各地組建服務團隊,提供跨區域技術交流和海外培訓,還參與行業標準的討論和制定。這些國際化的人才培養模式與資源共享平臺,極大限度地提升了員工的工作熱情和滿足感。
  
  如果人才培養是服務升級的基石,那么“創新賦能卓越”則是TüV萊茵在服務領域不斷開拓的“秘密武器”。在全球數字化進程中,社會、技術和商業模式不斷迭代更新,創新已變得越來越重要。2019年3月15日,TüV萊茵榮膺由中國歐盟商會主辦的2019年歐洲企業在中國杰出貢獻獎“創新與智能獎”,其作為技術創新護航人的貢獻得到了肯定。
  
  在消費電子市場,TüV萊茵先后創新性地推出了可穿戴設備、低藍光、安全快充和游戲高性能等一系列認證標準和服務方案,目前戴爾、惠普、華為、華碩、聯想、明基、三星、海信、OPPO和小米等知名品牌主流產品皆通過了TüV萊茵認證,這個象征著“安全與質量”的三角形標志也越來越受到本地企業和消費者的關注。
  
  此外,TüV萊茵自2019年2月起與科技創新生態平臺Plug and Play(PNP)建立了戰略合作伙伴關系,將在全球范圍內持續推行創新和數字化戰略。為了加速在中國的合作與拓展,雙方高層代表于2019年6月25日再次會面,就物聯網產品、倉儲機器人、汽車互聯互通及功能安全等方面進一步交流,共同致力于增強初創企業在設計研發階段的產品安全觀念,幫助它們開發具有安全性和合規性概念的創新解決方案。
  
  加碼本土化,從高質量走向可持續發展
  
  在分享TüV萊茵的制勝之道時,薛勒直言,高質量服務是檢測認證企業在日益激烈的競爭中穩定市場地位的最有效武器。“服務要產生價值”,相較于僅僅出具測試結果,檢測認證從業者更應關注客戶的核心需求。他反復強調“比客戶先走1英里”的重要性,在服務過程中幫助它們發現并解決自身痛點,從而改善產品、流程、管理模式,甚至合規體系,最終實現綜合競爭力和市場信任度的提升。他補充道:“未來,數據分析能力將成為檢測認證行業非常重要的競爭力之一。”通過多維度的數據分析,重新制定測試流程,挖掘研發設計中的漏洞,從根源提升產品的質量、安全性、可靠性和其他性能表現。“以客戶為中心,為客戶多想一步,幫助客戶獲得長久成功”的做法才是高質量服務的內涵所在。
  
  2018年,中國檢驗檢測認證服務業規模超過2700億元,成為全球增長最快、潛力最大的檢驗檢測認證市場。同年,TüV萊茵年報顯示其在亞洲地區的銷售額達到5.33億歐元,其中在中國實現了8位數的銷售額增長,對整個集團的業績增長起到了主要的推動作用。面對中國市場對檢測認證服務購買力度的加大,薛勒充滿信心:“我們加倍聚焦于本地市場,這點毋庸置疑。集團會繼續在中國市場增加投資,敏銳洞察各行業領域的增長需求并快速出擊。”
  
  不久前,TüV萊茵發布了《2018年企業社會責任報告》,顯示其在經濟、環境和社會方面取得的一系列可喜成績。事實上,自2030年可持續發展議程于2016年1月1日正式啟動以來,中德兩國企業就紛紛攜手,基于以往雙邊發展合作經驗,探索創新型國際合作方式,積極促進世界的可持續發展。此次在北京舉辦“中德可持續發展高峰論壇”,正是TüV萊茵在推進2030年可持續發展議程中的又一次成功實踐。
  
  正如薛勒先生在論壇致辭時所說:“可持續發展對我們賴以生存的地球至關重要。TüV萊茵是一家德國公司,在中國有著深厚的根基和30年的運營經驗,我們深知兩國之間存在的機遇。”在他看來,正在快速成長中的新生代非常重視可持續發展,檢測認證亟須讓供應鏈更加綠色可持續。同時,一個可持續性的標準認證還能與金融掛鉤,當企業被證明具備長期發展的潛力,第三方機構的背書可有效紓解融資難題。在光伏領域,TüV萊茵就開創了為中國企業的融資背書先河。
  
  薛勒告訴記者,可再生能源、信息披露、綠色金融、綠色制造、綠色交通等各個領域都與可持續發展緊密聯系,TüV萊茵將攜手合作伙伴不斷探索挖掘中國、德國以及其他國家和地區可持續發展目標的潛力——這是一個管理者正帶領著同伴們向更高的山峰攀登。在薛勒忙碌的身影后,記者看到一個更加綠色詩意的世界正鋪陳開來。


評論區

網友評論僅供網友表達個人看法,并不表明本站同意其觀點或證實其描述

電子刊


留言

問:現在單純的外貿公...
答:將將您們的現狀,...

問:進出口經理人有跟...
答:我們與很多公司開...

問:電子版的雜志哪能...
答:網站首頁右側有個...

問:紹興港現代物流園...
答:會

問:可以在郵局訂閱“...
答:可以在郵局訂閱本...

問:亞美尼亞有什么內...
答:到達這個地方有兩...




版權所有 | 關于我們 | 投稿 | 俱樂部 | 雜志訂閱 | 廣告服務 | 聯系我們 | 反饋意見

 

?2005-2012 Imp-Exp Executive All rights reserved.

北京市公安局西城分局備案編號110102003025-9 | 京ICP備05055788號-13  《進出口經理人》雜志社版權所有

未經許可,不得轉載。欲轉載者請發郵件至: [email protected] 聯系授權事宜

钻石彩票怎么下载