“減售”的店規

文/劉兵


  那個春季,公司派副總和我及用戶代表組團,去荷蘭一家花卉種植場洽談合作事宜。
  
  種植場離鹿特丹中心城區很遠,遠郊真可謂是地廣人稀,景色猶好,但商業網絡貌似不發達。為洽談業務以及參觀花草種植場和技術交流方便,團長叫我找附近公路邊的汽車旅館投宿。
  
  安頓下來后,團長發現房間里基本生活用品嚴重不足。旅館房費里只含早餐,中晚餐得自理。那兒前不著村后不靠店的,看來,我們得找一家小超市去大采購了。
  
  問過身材微胖的旅館主人,她熱情地介紹說,沿公路東向步行約500米,有家叫“JONH’S”的小超市。我們要買的東西應該都有。
  
  趕在中午,我們一行四人帶著小推車和彩條袋,果然找到了那家小超市。
  
  店主是位胡子花白的“洋老頭”,慈眉善目,精神矍鑠。那時,店內沒其他顧客,生意清淡。
  
  見我們來了,“洋老頭”掃了一眼我列的采購單,健談地自我介紹道,這商店在這一帶應該屬獨家經營。他是英國后裔,店屬老字號,已傳了三代。由于本地人口有限,這些年店沒多大的發展。不過,他能為周邊開車過來的居民、過路司機服務好就心滿意足了。當然,他也為有機會接待來自遠方中國的顧客感到不勝榮幸。
  
  不一會兒,組長和其他的同行挑選了一大堆食品和日用品,把柜臺堆得像小山樣地高。我們等著核實數量和品種,然后結賬,盡興而歸。
  
  我們猜想,“洋老頭”難得遇到我們這樣的大“財神”,他應該笑得合不攏嘴吧?孰料,此時,他卻皺了眉頭,不令贅述地跟我們核實:“預期在這兒待多久?就你們四個人?”我問了團長,然后告訴“洋老頭”:“一周吧!全出動。”“洋老頭”拿起一管大號牙膏,搖著頭:“換管中號的。大號的用不完,是浪費。”接著,他把我們擬買的三十幾包方便面和四大桶牛奶也減了數量。他表示,如果臨時不夠,可以隨時來補貨,還能在食品的保質期內享用。看到衛生紙和抽紙,他建議不要買整提或整大包的,拆開零售也可以。
  
  “洋老頭”再把一次性的刮胡刀片拿過來,想了想,叮囑道:“嗯,數量差不多。但是,使用完后,一定要把廢棄的刀片作特殊處理,用紙張包實,交給旅館前臺,以免劃傷環衛工的手。最后一點,你們買玻璃瓶裝的大可樂,喝完了再來換,價格相對便宜些。這種塑料瓶的會造成環境的污染和資源回收的壓力。”
  
  大家聽了“洋老頭”的推介,頻頻點頭,心里不知不覺中對他的特殊店規涌出敬佩之意。
  
  走出小超市,看著周圍廣袤的綠草地和成成疊疊的花海,散落其中風車陪襯的精致民居,悠閑吃草的牛群、羊群,呼吸著清新空氣,我們更是對這位“減售”的“洋老頭”感慨萬千。也許,正是像他這樣出自愛護環境初衷的店主,顛覆了我們商業上賣得越多越好的思維定式。他沒說大話,喊空口號,而是從細節處踐行著“從我做起,從當下做起”的環保理念,給人以溫暖,令人回味悠長。


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